고객센터

네. 플랫폼 수익은 전액 고객사 측에서 발생하며, 인플루언서 정산액에서 플랫폼 수수료를 차감하지 않습니다. 공제되는 것은 세금뿐입니다 — 국내 거주자는 3.3%(소득세법상 원천징수), 해외 거주자는 원칙적으로 공제가 없고 한국에서 수행한 방문형만 조세조약 서류를 지급 전에 내지 않으면 22%입니다. 어느 것도 플랫폼 수수료가 아닙니다.

해외 거주 인플루언서는 원칙적으로 원천징수 없이 전액 지급되며, 정산 서류는 인보이스만 제출합니다. 한국에서 수행하는 방문형 캠페인만 조세조약 비과세·면제 신청서를 지급 전에 제출하지 않으면 22%가 원천징수됩니다. 해외 계좌는 SWIFT/BIC 와 IBAN(또는 계좌번호)으로 등록합니다.

네. 중국계 채널은 프로필에 인증 코드를 게시한 화면의 스크린샷으로 소유권을 인증합니다.

게시가 확인된 달의 다음 달 말일에 지급합니다. 처음 게시가 확인된 2건까지는 한 달 늦게(그다음 달 말일) 지급합니다.

받은 날부터 3일 안에 수락하거나 거절합니다. 2일째에 한 번 알려 드리고, 그 안에 답하지 않으면 자동으로 취소됩니다.

게시된 콘텐츠를 고객사가 광고 소재로 다시 만들거나 유료 광고 · 다른 채널에 쓰는 것입니다. 개런티에는 들어 있지 않고 캠페인마다 따로 협의합니다 — 고객사가 원하면 개런티잇에서 제안합니다. 수락하면 범위 · 기간 · 금액이 기록되고 받는 금액은 매월 말일 정산에서 지급됩니다.

만 19세 이상(거주국 성년)만 캐스트로 가입할 수 있습니다.

탈퇴를 신청하고 14일이 지나면(진행 중인 캠페인 · 받을 정산 · 처리 중인 분쟁이 있으면 그것이 끝난 뒤) 이름 · 연락처 · 주소 · 계좌 같은 회원 정보를 지웁니다. 참여 · 정산 같은 거래 기록은 남고, 받을 돈이 남아 있으면 지급한 뒤에 계좌를 지웁니다.

콘텐츠 게시가 확인된 건에만 청구됩니다. 인플루언서가 게시하지 않으면 청구되지 않습니다.

캠페인 개설 시 입금한 금액은 플랫폼이 보관하다가 게시가 확인된 뒤에 지급합니다.

원고료형은 캠페인 총액에 5%를 더해 청구하고, 원고료가 0원인 순수 체험형은 선정 1인당 정액입니다. 인플루언서 정산액에서는 수수료를 떼지 않습니다.

캠페인이 끝나면 받은 금액에서 실제 과금액(게시가 확인된 건의 개런티와 이용료)을 뺀 금액을 계산해 알려 드리고, 운영팀이 은행 이체로 돌려드립니다.

인플루언서 귀속(P-A) · 프로젝트 귀속(P-B) 모두 플랫폼 수수료에서 배분하며, 요율은 아직 정하지 않았습니다(계약 때 확정). 파트너 몫은 인플루언서 정산액에 영향이 없습니다.

캠페인이 종료되면 커미션이 확정되고, 그다음 달 말일에 지급합니다. 국내 사업자는 세금계산서, 해외 파트너는 인보이스로 정산합니다.